網(wang)絡(luo)團購(gou)的風(feng)險成(cheng)因主要來自于消費(fei)者(zhe)、團購(gou)網(wang)站、商戶、網(wang)絡(luo)安全、政策(ce)法(fa)規等(deng)多方面。

      (1)來自消(xiao)費者的原因(yin)

      面對網(wang)絡團購(gou)商家頻(pin)繁掀起(qi)的(de)(de)(de)“最低價”、“秒殺”、“搶購(gou)”等促(cu)銷活動，很(hen)多消費(fei)者產生機(ji)(ji)不可失的(de)(de)(de)心理而盲目消費(fei)。大部分團購(gou)消費(fei)者追(zhui)求(qiu)高折扣(kou)和優質(zhi)服務的(de)(de)(de)消費(fei)心理，降低了網(wang)絡團購(gou)的(de)(de)(de)滿(man)意度和誠信度。消費(fei)者缺(que)乏自(zi)我保護意識，團購(gou)時為了方便網(wang)站與(yu)其聯(lian)系，按網(wang)站的(de)(de)(de)要求(qiu)提供(gong)相關的(de)(de)(de)個人信息如手機(ji)(ji)、座機(ji)(ji)、電子郵件及(ji)家庭住址(zhi)情況等。

      相關市場調研報告請見中企顧問網發布的《2013-2018年中國團購市場競爭格局及未來發展趨勢報告》

      (2)來自團(tuan)購網站的原(yuan)因

      由于模式單一、技術簡單、初(chu)期啟動資(zi)金很(hen)少、缺乏(fa)監管、行(xing)業準入(ru)門檻(jian)很(hen)低等因素，導致了團(tuan)購網站(zhan)(zhan)出(chu)現了爆(bao)發式的增長。2010年(nian)1月16日中國(guo)首家(jia)團(tuan)購網站(zhan)(zhan)滿座(zuo)網上線，2010年(nian)底中國(guo)團(tuan)購網站(zhan)(zhan)的數量約為(wei)2612家(jia)，截(jie)至2012年(nian)6月底，全國(guo)團(tuan)購網站(zhan)(zhan)累計誕(dan)生(sheng)總數高達6069家(jia)。

      團(tuan)(tuan)購網(wang)(wang)站(zhan)的注(zhu)冊管(guan)理(li)較為(wei)(wei)薄(bo)弱，有(you)(you)些(xie)(xie)網(wang)(wang)站(zhan)沒(mei)有(you)(you)經過正規登記，是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)折不(bu)(bu)(bu)扣(kou)的“三無網(wang)(wang)站(zhan)”。消費(fei)者在(zai)這(zhe)種(zhong)網(wang)(wang)站(zhan)團(tuan)(tuan)購，只能算是(shi)(shi)個人之間的私下交易行為(wei)(wei)，發生糾紛后只能通過民事(shi)訴訟解決，而得不(bu)(bu)(bu)到(dao)行政機關(guan)的幫助；團(tuan)(tuan)購網(wang)(wang)站(zhan)的資信狀況良莠(you)不(bu)(bu)(bu)齊，大多數網(wang)(wang)站(zhan)存在(zai)規模小、知名度低、管(guan)理(li)經驗缺(que)乏、沒(mei)有(you)(you)配(pei)套的保障服(fu)務等(deng)問題：有(you)(you)的團(tuan)(tuan)購網(wang)(wang)站(zhan)對商家的資質及其商品或服(fu)務的真實信息不(bu)(bu)(bu)認真核查，導致出現銷售(shou)假冒(mao)偽劣商品、商品或服(fu)務與(yu)約(yue)定(ding)不(bu)(bu)(bu)符、附加消費(fei)、逾期交付貨(huo)物或退換(huan)困難等(deng)情況；有(you)(you)些(xie)(xie)團(tuan)(tuan)購類(lei)(lei)網(wang)(wang)站(zhan)與(yu)商戶之間的職責不(bu)(bu)(bu)明(ming)，發生消費(fei)糾紛后相互推(tui)脫責任；團(tuan)(tuan)購服(fu)務還存在(zai)一些(xie)(xie)嚴重的服(fu)務短板，商業模式、產品種(zhong)類(lei)(lei)、售(shou)后服(fu)務等(deng)都缺(que)乏差(cha)異(yi)性；有(you)(you)些(xie)(xie)團(tuan)(tuan)購網(wang)(wang)站(zhan)為(wei)(wei)了(le)達到(dao)促銷效(xiao)果(guo)，虛假宣傳，甚至采取(qu)虛高原價格、虛報(bao)團(tuan)(tuan)購人數、造(zao)成熱搶假象、夸大自身的廣告效(xiao)應(ying)等(deng)欺(qi)騙(pian)招數吸引消費(fei)者；有(you)(you)些(xie)(xie)網(wang)(wang)站(zhan)一味追求高折扣(kou)，忽視用(yong)戶體驗和(he)滿(man)意度，導致用(yong)戶粘度不(bu)(bu)(bu)足。

      (3)來自商(shang)家(jia)的原(yuan)因團購效應

      對(dui)于(yu)中(zhong)(zhong)小(xiao)商戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)吸(xi)引力(li)非常大(da)，然而許多(duo)中(zhong)(zhong)小(xiao)商戶(hu)產品和服(fu)務低端(duan)化、同(tong)質(zhi)化嚴重，供應量小(xiao)、規模有限、服(fu)務效率一般。低端(duan)市場的(de)(de)(de)(de)(de)激烈競爭，使(shi)其利潤微薄，再加上(shang)(shang)團(tuan)購(gou)高折(zhe)扣的(de)(de)(de)(de)(de)壓力(li)，商戶(hu)獲利更小(xiao)，他(ta)們會對(dui)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務大(da)打折(zhe)扣；許多(duo)服(fu)務業商家(jia)盲目(mu)追求數(shu)量上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)與多(duo)，團(tuan)購(gou)給其帶來集(ji)中(zhong)(zhong)式爆(bao)發的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)量超過店面的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際接待能力(li)，突如其來的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)量消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，往往造成預約困難(nan)，直(zhi)接導致(zhi)服(fu)務品質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)下降(jiang)，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)體驗度變(bian)差。

      (4)來自網絡的原因

      網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)安全誠信問題嚴峻，((2012年(nian)中(zhong)(zhong)國網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)可信驗證(zheng)行業發展報告(gao)》顯示，截至2012年(nian)6月底，31．8％有網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)購物經歷的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)民曾(ceng)在(zai)網(wang)(wang)(wang)(wang)購過(guo)程中(zhong)(zhong)直接(jie)碰到釣魚(yu)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)或(huo)詐騙網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)，網(wang)(wang)(wang)(wang)購遇騙網(wang)(wang)(wang)(wang)民的(de)規模達6169萬。39．7％以上的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)民損(sun)失額度超(chao)過(guo)500元，其(qi)中(zhong)(zhong)，損(sun)失額度在(zai)500～2000元范(fan)圍內的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)民占比為(wei)33．4％。保(bao)守估算，每年(nian)因釣魚(yu)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)或(huo)詐騙網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)給網(wang)(wang)(wang)(wang)民造成(cheng)的(de)損(sun)失不(bu)低于308億。

      團購(gou)網站(zhan)被釣魚，電腦(nao)被掛上木馬病毒(du)，給用戶帶來不(bu)可估量的損(sun)失(shi)，也(ye)影響(xiang)了團購(gou)網站(zhan)的信(xin)譽。網站(zhan)風格、布局幾乎(hu)相同(tong)；團購(gou)信(xin)息內容相似或相近；網站(zhan)網址相近，不(bu)易區別；網站(zhan)網址不(bu)同(tong)，但中文名(ming)稱相同(tong)或相近，容易混淆(xiao)等是目(mu)前團購(gou)網站(zhan)容易被釣魚和仿冒的主要原因。

      (5)來(lai)自政府的原因

      面對2010年1月第一(yi)家團購(gou)(gou)網(wang)站(zhan)出(chu)現后(hou)的(de)(de)(de)(de)種種亂(luan)象(xiang)，雖然(ran)工商(shang)(shang)、商(shang)(shang)務、銀行、公安等管理(li)(li)部(bu)門(men)頒布(bu)了一(yi)些管理(li)(li)辦法(fa)，但直到2012年3月12日國(guo)家工商(shang)(shang)行政管理(li)(li)總局(ju)出(chu)臺《關于(yu)加(jia)強(qiang)網(wang)絡(luo)團購(gou)(gou)經營(ying)活動管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)意見》前，我國(guo)一(yi)直沒有(you)(you)一(yi)部(bu)統攝全局(ju)的(de)(de)(de)(de)專門(men)性(xing)的(de)(de)(de)(de)法(fa)律(lv)規定，導(dao)致團購(gou)(gou)網(wang)站(zhan)無法(fa)可(ke)依，工商(shang)(shang)部(bu)門(men)無法(fa)可(ke)執(zhi)。網(wang)絡(luo)團購(gou)(gou)缺乏行業標(biao)準體(ti)系(xi)，缺少(shao)維(wei)權機制，再加(jia)上網(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)(de)虛擬性(xing)與寬泛(fan)性(xing)帶來的(de)(de)(de)(de)監(jian)管困難，使(shi)一(yi)些不法(fa)團購(gou)(gou)網(wang)站(zhan)和商(shang)(shang)戶欺騙消費者的(de)(de)(de)(de)現象(xiang)時有(you)(you)發生，網(wang)絡(luo)團購(gou)(gou)成為近兩年的(de)(de)(de)(de)投訴熱點。